تنظيم الاتصالات توضح بشأن عطل بخدمات التواصل الاجتماعي

وطنا اليوم:كشفت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات عن حدوث مشكلة في الخوادم الخارجية على مستوى العالم.
وأوضحت الهيئة، في تصريح صحفي اليوم الأربعاء، أن المشكلة أدت إلى حدوث عطل في بعض خدمات التواصل الاجتماعي في معظم دول العالم.
وكانت دائرة الإحصاءات الصادرة عن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، قد أظهرت في وقت سابق أن مجموع الشكاوى الواردة للهيئة على خدمات الاتصالات والخدمات البريدية خلال شهر آب من العام الحالي بلغ ما مجموعه (562) شكوى.
وبلغت نسبة المعالجة ما مجموعه (98%) من المجموع الكلي للشكاوى، إذا ما تم استثناء شكاوى التغطية والتي تتطلب وقتاً لمعالجتها وذلك للتحقق من المواقع المشار إليها في الشكاوى والقيام بالجولات الميدانية للتحقق من طبيعة الشكاوى.
وأشارت الإحصائيات أن الشكاوى الواردة للهيئة توزعت على خدمات الهواتف المتنقلة بمجموع بلغ (171) شكوى وبنسبة (30%) من مجموع الشكاوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع بلغ (10) شكاوى وبنسبة (2%)، فيما بلغ مجموع الشكاوى المتعلقة بخدمات الانترنت (375) شكوى وبنسبة (67%)، وتلقي (5) شكاوى متعلقة بالخدمات البريدية بنسبة (1%).